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用心用情用力回應(yīng)群眾期盼
2023-08-21 點(diǎn)擊:0 作者: 來源:新華社

在浙江省浦江縣,一段“習(xí)書記與97個印章”的佳話傳頌至今。2003年9月18日,時任浙江省委書記的習(xí)近平同志選擇當(dāng)時信訪問題集中的浦江縣開展下訪,其間,他認(rèn)真聽取群眾意見,當(dāng)場拍板解決了原20省道浦江段拓寬改造難題。兩年后,這條“小康之路”惠及的97個行政村聯(lián)合給習(xí)近平同志寫去感謝信,信紙上的97個鮮紅印章濃縮了公路沿線20多萬村民的感激與信任。

當(dāng)前,在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的進(jìn)程中,廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部正掀起學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”的熱潮。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”,開展下訪,就要從習(xí)近平同志的率先垂范中汲取教益:要用心用情用力回應(yīng)群眾期盼。

用心用情用力回應(yīng)群眾期盼,檢驗的是領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識,看他們心中有沒有群眾。習(xí)近平總書記指出,踐行宗旨,就是對人民飽含深情,心中裝著人民,工作為了人民,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難,密切聯(lián)系群眾,堅定依靠群眾,一心一意為百姓造福,以為民造福的實際行動詮釋共產(chǎn)黨人“我將無我、不負(fù)人民”的崇高情懷。領(lǐng)導(dǎo)干部只有牢固樹立起宗旨意識,才能時時刻刻想到人民群眾,時時刻刻去關(guān)注人民群眾的急難愁盼,在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,在最基層發(fā)現(xiàn)問題,真正做到全心全意為人民服務(wù)。

用心用情用力回應(yīng)群眾期盼,考察的是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng),看他們有沒有攻堅克難的銳氣。習(xí)近平同志曾指出,當(dāng)官就要為民辦實事,干工作就是同矛盾和困難作斗爭。人民群眾遇到的困難,往往就是新時代我國社會主要矛盾在基層具體而微的體現(xiàn),對于矛盾和困難,領(lǐng)導(dǎo)干部要有實事求是的態(tài)度不回避,要有知行合一的干勁謀破題,始終保持真抓實干的作風(fēng),只要思想不滑坡,辦法總比問題多。

用心用情用力回應(yīng)群眾期盼,提升的是領(lǐng)導(dǎo)干部的能力水平,看他們有沒有大格局大智慧。習(xí)近平同志曾指出:“下訪接待群眾是考驗領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平的大考場,來訪群眾是考官,信訪案件是考題,群眾滿意是答案?!比嗣袢罕娪龅降睦щy,往往也是改革攻堅遇到的瓶頸,面對這些困難,領(lǐng)導(dǎo)干部要從群眾中來、到群眾中去,聽民意、集眾智,努力提升自己的判斷力、分析力和執(zhí)行力。

用心用情用力回應(yīng)群眾期盼,需要講求方式方法。對群眾反映合情、合理、合法的問題,能當(dāng)場解決的應(yīng)當(dāng)場解決,一時解決不了的,也要給當(dāng)事人一個解決的時限;對群眾反映的問題與現(xiàn)行政策、法規(guī)不符的,一時解決不了的,應(yīng)動之以情,曉之以理,明之以法,耐心細(xì)致地做好說服解釋工作,及時疏通群眾的思想情緒;對個別人堅持過高和無理要求的,要理直氣壯地做工作,把道理講清楚,積極化解矛盾,依法妥善處理;對群眾反映的,需要與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)或調(diào)查解決的問題,應(yīng)做好現(xiàn)場交辦工作,由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門包案處理。

習(xí)近平總書記曾指出:“做群眾工作要將心比心,換取真心。群眾在黨員干部心里的分量有多重,黨員干部在群眾心里的分量就有多重?!备墒?lián)?dāng)是廣大黨員干部的職責(zé)和價值所在,學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”,就是要多用心用情用力,把工作干到百姓心窩里,從而增進(jìn)干群感情。

(新華社杭州8月20日電 記者馮源)